FAQ – Biglietti, Riduzioni e Rimborsi

I prezzi variano in base alla tipologia di evento:

  • spettacoli teatrali: da 10 a 18 euro
  • walking performance e realtà virtuale: da 12 a 39 euro

Il prezzo finale è sempre indicato nella pagina del singolo evento.

Sì. Sono previste riduzioni per diverse convenzioni (studenti, università, enti, associazioni, carte culturali e circuiti partner).
Le riduzioni non sono cumulabili né sostituibili tra loro.

Sì, solo per acquisti online.
Non è possibile utilizzare Carta Docenti o Carte Cultura in cassa.

Sì:

  • studenti di Verona e provincia (13–17 anni, con badge scolastico): 5 euro
  • allievi della scuola di teatro: 7 euro
  • iscritti/tesserati AICS di Casa Shakespeare (in cassa): 7 euro

Sì:

  • ingresso omaggio per bambini under 7 al S.I.M.
  • ingresso omaggio per spettacoli under 12

La persona con disabilità ha diritto al biglietto convenzionato.
L’eventuale accompagnatore ha diritto a un biglietto omaggio.Per esigenze specifiche (ad esempio accesso con sedia a rotelle) è richiesta prenotazione anticipata, così da organizzare al meglio l’accoglienza.

Gli studenti con disabilità partecipano alle attività alle stesse condizioni economiche dei compagni, come indicato nel preventivo.

Sono previsti:

  • 1 ingresso omaggio ogni 15 studenti per le scuole secondarie di secondo grado
  • 1 ingresso omaggio ogni 10 studenti per le scuole primarie

I biglietti possono essere acquistati:

  • online, tramite piattaforme dedicate
  • in cassa presso il Teatro Satiro OFF (orari indicativi 9:00–14:00)
  • È possibile anche prenotare o chiedere informazioni via WhatsApp.

Per biglietti acquistati su piattaforme esterne (come Vivaticket), il rimborso è previsto solo in caso di annullamento o sospensione dell’evento per cause riconducibili a Casa Shakespeare.

In questo caso:

  • il rimborso è parziale, al netto delle spese commissionali del 13%
  • la richiesta deve essere inviata via email a info@casashakespeare.it
  • entro 30 giorni dalla data dell’evento

Per cause non imputabili a Casa Shakespeare viene offerto un voucher di pari importo

No.
Le richieste di rimborso o modifica devono essere inviate esclusivamente via email.
Le richieste telefoniche o via messaggistica non vengono prese in considerazione.

L’accettazione di un voucher o di un’alternativa annulla la possibilità di rimborso.
Una volta avviata una procedura, non è possibile modificarla.

Se acquisti un voucher tramite Smartbox, OneGardaTicket o GetYourGuide, è necessario contattare Casa Shakespeare via email per prenotare l’esperienza, inviando il codice voucher.

Non sono previsti rimborsi.
In caso di indisponibilità di date, il voucher può essere convertito in altre attività di Casa Shakespeare o ceduto a terzi previa comunicazione.

Per problematiche legate al pagamento o alla validità del voucher è necessario fare riferimento ai termini e condizioni della piattaforma di acquisto.

No, salvo annullamento dell’evento per cause riconducibili a Casa Shakespeare.
Negli altri casi è possibile valutare lo spostamento a un evento successivo, scrivendo a info@casashakespeare.it.

No.
Gli eventi gratuiti non prevedono rimborsi.

No.
I biglietti per le proposte didattiche non sono rimborsabili, salvo specifiche eccezioni indicate nei Termini e Condizioni del preventivo.

Per qualsiasi chiarimento puoi contattare:
info@casashakespeare.it

Nota finale
L’acquisto di un biglietto o di un voucher implica l’accettazione delle presenti FAQ e dei Termini e Condizioni di Casa Shakespeare.